Call Center Workforce Staff/เจ้าหน้าที่วางแผนอัตรากำลังทางด้านการให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์
ปิดรับสมัครแล้ว
จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา)
2
ระดับเงินเดือน (บาท)
20000
ลักษณะงาน
- รายงานการจัดกะจัดตารางของพนักงานให้เป็นไปตามปริมาณสายที่โทรเข้า
- วิเคราะห์ปริมาณสายโทรเข้าล่วงหน้า เพื่อให้เป็นไปตามปริมาณเจ้าหน้าที่
- ประสานงานกับฝ่ายโปเปอร์เรชั่น ในการดูแลทีมงานลูกค้าสัมพันธ์
- มีความรู้ความสามารถในการประเมิณ วิเคราะห์ คาดการณ์ พิจารณาปริมาณสายโทรเข้าล่วงหน้า
- ทางบริษัทมีการอบรมสำหรับผู้ที่ไม่มีประสบการณ์
- มีประสบการณ์ทางด้านคอลเซ็นเตอร์มาบ้างจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ทางด้านตัวเลข การคำนวณ สถิติจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ภาษาอังกฤษดี
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. มีความสามารถทางด้านการคิด วิเคราะห์และการคาดการณ์
2. มีความรู้ทางด้านตัวเลข การคำนวณ สถิติจะพิจารณาเป็นพิเศษ
จังหวัดที่ปฏิบัติงาน
กรุงเทพมหานคร