Helpdesk Support (โทร.086-3999522)
ปิดรับสมัครแล้ว
จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา)
1
ระดับเงินเดือน (บาท)
15,000
ลักษณะงาน
Call management
- Receiving all call from customer within agreed repose time and log call in Help desk system
-Provide solutions to customers via phone
-Analysis and solve the failure for HW,SW, application, Operation and Dispatch call to appropriate service partner
Problem management
-Provide remote diagnostic to customer system
-Monitor progress of calls
-Escalate call which exceed the "Service Level Agreement" criteria
Reporting
-Prepare call log data for manage service report
-Maintenance of call log data
On-site service
-Provide engineering on-site service according to SLA.
Other as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. เพศ ชายหรือหญิง อายุ 23 -30 ปี
2. Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields
3. 1-3 years in IT service and IT Support of Computer equipment
4. Knowledge in MS SQL would be advantage.
5. Good command of English (reading and writing)would be advantage
6. Ability to work flexible,rotating shifts,including weekends and public holidays
เขตพื้นที่ปฏิบัติงาน
พระโขนง, บางนา
จังหวัดที่ปฏิบัติงาน
กรุงเทพมหานคร