Admin. Tracking/ เจ้าหน้าที่ประสานงานศูนย์บริการ/ เจ้าหน้าที่แผนกปฏิบัติการ/ ผู้ช่วยผู้จัดการศูนย์บริการ

หน่วยงาน / องค์กร บริษัท อินสุวรรณ์ เทคนิคัล เซอร์วิสเซส จำกัด

จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา) 1

ระดับเงินเดือน (บาท) 15,000.00 – 25,000.00 (ตามตำแหน่งงานที่รับผิดชอบ)

หมวดงาน ธุรการ/ประสานงาน/คีย์ข้อมูล/admin

ลักษณะงาน บริษัท อินสุวรรณ์ เทคนิคัล เซอร์วิสเซส จำกัด เป็นผู้ให้บริการงานเกี่ยวกับเครื่องปรับอากาศแบบครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นเครื่องปรับอากาศสำหรับที่พักอาศัย อาคารสำนักงาน และอาคารโรงงานทุกชนิด ผ่านการทำงานหลากหลายรูปแบบ อาทิเช่น งานซ่อมแซม งานติดตั้งรื้อถอน งานล้างทำความสะอาด งานตรวจสอบระบบ/งานตรวจสอบการติดตั้ง รวมถึงการจัดหาและจัดจำหน่ายเครื่องปรับอากาศ วัสดุอุปกรณ์ และอะไหล่ที่เกี่ยวข้องกับงานเครื่องปรับอากาศ เป็นต้น
ในปัจจุบันบริษัทฯ ได้รับการแต่งตั้งจาก บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคทรอนิกส์ จำกัด ให้เป็นตัวแทนศูนย์บริการงานเครื่องปรับอากาศ (Exclusive Service Center (ESC)) ภายใต้สังกัดแบรนด์เครื่องปรับอากาศ SAMSUNG โดยทำงานภายใต้ระบบการทำงานมาตรฐานของศูนย์บริการ SAMSUNG เต็มรูปแบบเพื่อดูแลและให้บริการลูกค้าของ SAMSUNG โดยเฉพาะอย่างยิ่งเครื่องปรับอากาศและระบบเครื่องปรับอากาศ/ ระบบทำความเย็นขนาดใหญ่ประเภท System Air Conditioning (SAC) หรือ SAMSUNG DVM-S โดยดูแลลูกค้าทั้งในเขตกรุงเทพมหานคร ปริมณฑล และจังหวัดพื้นที่ใกล้เคียง ครอบคลุมมากถึง 17 จังหวัด
บริษัทฯ กำลังมองหาและเปิดรับสมัครทีมงานแผนกปฏิบิตการ (Operations) – Admin. Tracking/ เจ้าหน้าที่ประสานงานศูนย์บริการ/ เจ้าหน้าที่แผนกปฏิบัติการ/ ผู้ช่วยผู้จัดการศูนย์บริการ จำนวน 1 อัตรา เพื่อเพิ่มศักยภาพการทำงาน รองรับการขยายตัวทางธุรกิจและปริมาณงานที่เพิ่มมากขึ้น โดยทำหน้าที่ติดต่อประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร ดูแลแผนการทำงานและตารางการนัดหมายลูกค้า ตลอดจนติดตามปัญหาและสรุปผลการทำงานประจำวันเพื่อเสนอผู้จัดการศูนย์บริการ เพื่อให้เป็นไปตาม KPIs มาตรฐานของศูนย์บริการ จัดทำรายงานที่จำเป็นต่างๆ เพื่อเสนอฝ่ายบริหาร

Job Description (รายละเอียดงานโดยสังเขป) :
1. ติดต่อประสานงานทั่วไปทั้งภายในและภายนอกองค์กร
2. กดรับงานที่ได้รับมอบหมายจาก บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคทรอนิกส์ จำกัด - SAMSUNG โดยระบบ GSPN ตามระบบการทำงานมาตรฐานของศูนย์บริการ SAMSUNG
3. ดูแลแผนการทำงานและตารางการนัดหมายลูกค้า ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันการนัดหมายและสื่อสารรายละเอียดการทำงานที่จำเป็น (Queue Planner)
4. ติดต่อประสานงาน สอบถามปัญหาและรายละเอียดความต้องการในการเข้าให้บริการจากลูกค้าเบื้องต้น (Triage Call) และประสานงานทำงานร่วมกับทีมงานช่างบริการในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
5. ประสานงานทำงานร่วมกับ Sales Coordinator / Project Coordinator เพื่อจัดทำใบเสนอราคาให้กับลูกค้า
6. ประสานงานทำงานร่วมกับ Parts Controller เพื่อจัดหา และจัดเตรียมอะไหล่ในการเข้าให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ทันเวลา
7. อัพเดทสถานะการทำงานประจำวัน พร้อมทั้งรายงานปัญหาและสรุปผลการทำงานประจำวัน/ ประจำสัปดาห์/ ประจำเดือน ให้กับผู้จัดการศูนย์บริการ ผู้บริหาร และลูกค้า และ/ หรือผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ
8. ตรวจสอบและติดตามกระบวนการการทำงานของทีมช่างบริการรายวัน เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานเป็นไปตามวิธีการและมาตรฐานการทำงานของศูนย์บริการ SAMSUNG และตาม SOP ที่กำหนด
9. ปิดงานที่ได้รับมอบหมายประจำวัน (งานที่เสร็จเรียบร้อย) ผ่านทางระบบ GSPN ตามระบบการทำงานมาตรฐานของศูนย์บริการ SAMSUNG

คุณสมบัติผู้สมัคร 1. อายุ 20 ปี ขึ้นไป
2. การศึกษาวุฒิปริญญาตรีหรือเทียบเท่า สาขาการเงิน การบัญชี บริหารธุรกิจ การจัดการ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
3. มีความละเอียดรอบคอบ มีความรับผิดชอบสูง
4. มีปฎิภาณไหวพริบ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
5. สามารถใช้ Microsoft Office เช่น Word, Excel, Power Point, Outlook และอื่นๆ ได้
6. มีประสบการณ์การทำงานไม่น้อยกว่า 1 ปี
7. ขยัน อดทน รักงานบริการและชอบเรียนรู้
8. สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่น หรือทำงานเป็นทีมได้
9. สามารถทำงานล่วงเวลาได้

เขตพื้นที่ปฏิบัติงาน ลาดกระบัง

จังหวัดที่ปฏิบัติงาน กรุงเทพมหานคร

สวัสดิการ / ข้อมูลเพิ่มเติม Compensation (ค่าตอบแทน) :
• เงินเดือน 15,000.00 – 25,000.00 (ตามตำแหน่งงานที่รับผิดชอบ)
• ค่าตำแหน่ง (ตามตำแหน่งงานที่รับผิดชอบ)
• โบนัส (ตามผลงาน)
• เบี้ยขยันและโบนัสพิเศษเบี้ยขยัน
• ประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน
• ประกันอุบัติเหตุแบบกลุ่ม
• ตรวจสุขภาพประจำปี
•วันหยุดพักผ่อนประจำปี/ วันลาพักร้อน
•งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี / ประจำไตรมาส
•การฝึกอบรมหลักสูตรที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน

วิธีรับสมัคร สมัคร Online ผ่าน ระบบของเว็บไซต์หางาน Jobthaiweb.com ได้

วิธีรับสมัครเพิ่มเติม

daroonluck.a
โทรสอบถาม นัดสัมภาษณ์ [02-130-6867]
สมัครด้วยตนเอง ติดต่อที่บริษัทโดยตรง
โทรศัพท์ 02-1306867, 085-5117099
อีเมล์สำรอง daroonluck@gmail.com

ติดต่อ - สอบถาม บริษัท อินสุวรรณ์ เทคนิคัล เซอร์วิสเซส จำกัด
เลขที่ 5/15 โครงการวีซีโอ ร่มเกล้า - สุวรรณภูมิ ถนนร่มเกล้า
แขวงคลองสามประเวศ เขตลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร 10520
โทรศัพท์ 02-130-6867