กรมชลประทาน เปิดสอบบรรจุ เพื่อรับราชการ พนักงานรับโทรศัพท์ (คนพิการ) ( ปิดรับสมัคร 10 สิงหาคม 2566 )
หน่วยงาน / องค์กร
กรมชลประทาน
รายละเอียด
กรมชลประทาน
ถนนสามเสน กรุงเทพฯ 10300
รับสมัคร : พนักงานราชการ
ตำแหน่ง : พนักงานรับโทรศัพท์ (คนพิการ)
เงินเดือน : 11280 บาท
ประเภท : บริการ
จำนวน : 1 ตำแหน่ง
ระดับการศึกษา : ปวช.
คุณสมบัติเฉพาะสำหรับตำแหน่ง :
1. เป็นผู้พิการประเภทพิการทางการเคลื่อนไหวหรือร่างกายตามข้อ 3 (3) ของประกาศกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ เรื่องประเภทและหลักเกณฑ์ความพิการ พ.ศ. 2552 (แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) ลงวันที่ 9 กรกฎาคม 2555) และมีบัตรประจำตัวคนพิการ
2. ได้รับคุณวุฒิประกาศนียบัตรวิชาชีพ (ปวช.) หรือคุณวุฒิอย่างอื่นที่เทียบได้ในระดับเดียวกัน ทุกสาขาวิชา
ลักษณะงานที่ปฏิบัติ :
1. รับโทรศัพท์ และต่อสายโทรศัพท์ประจำตู้กลางโทรศัพท์ไปยังหน่วยงานภายในกรมชลประทาน
2. ให้บริการด้านประชาสัมพันธ์แก่เจ้าหน้าที่ทั้งภายในหน่วยงานและภายนอก ตลอดจนดูแล บำรุงรักษาเครื่องโทรศัพท์
3. ปฏิบัติงานอื่นตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
วิธีการเลือกสรร :
- ความรู้ความสามารถ
การประเมินสมรรถนะครั้งที่ 1 (คะแนนเต็ม 200 คะแนน) ทดสอบความรู้เกี่ยวกับการรับโทรศัพท์ การประสานงานการให้บริการที่ดี การบำรุงรักษาเครื่องโทรศัพท์เบื้องต้น การสนทนาทางโทรศัพท์ การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ความรู้เกี่ยวกับการจดบันทึกข้อความ ภาษาอังกฤษเบื้องต้นในการรับโทรศัพท์ ความรู้ด้านหน่วยงานในกรมชลประทาน
วิธีการประเมิน : สอบข้อเขียน
- ทักษะ
การประเมินสมรรถนะครั้งที่ 2 (คะแนนเต็ม 100 คะแนน) ทดสอบทักษะการให้บริการ การติดต่อสื่อสาร ทดสอบการรับ การโต้ตอบ การโอนสายโทรศัพท์ และการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
วิธีการประเมิน : สอบปฏิบัติ
- สมรรถนะ
ประเมินบุคคลเพื่อพิจารณาความเหมาะสมกับตำแหน่งหน้าที่จากประวัติส่วนตัว ประวัติการศึกษา ประวัติการทำงาน จากการสังเกตพฤติกรรมที่ปรากฏของผู้เข้าสอบและจากการสัมภาษณ์ ทั้งนี้ อาจใช้วิธีการอื่นใดเพิ่มเติมเพื่อพิจารณาความเหมาะสมในด้านต่าง ๆ เช่น ความรู้ที่อาจใช้เป็นประโยชน์ในการปฏิบัติงานในหน้าที่ ความสามารถ ประสบการณ์ ท่วงทีวาจา อารมณ์ ทัศนคติ จรรยาบรรณ คุณธรรม จริยธรรม การปรับตัวเข้ากับผู้ร่วมงาน สังคม และสิ่งแวดล้อม ความคิดสร้างสรรค์ ปฏิภาณ ไหวพริบ และบุคลิกภาพอย่างอื่น เป็นต้น รวมถึงสมรรถนะที่จำเป็นของตำแหน่ง
วิธีการประเมิน : สอบสัมภาษณ์
เกณฑ์การประเมิน :
1 ผู้ที่จะถือว่าเป็นผู้มีสิทธิเข้ารับการประเมินสมรรถนะครั้งที่ 2 โดยวิธีสอบสัมภาษณ์ จะต้องเป็นผู้ที่สอบได้คะแนนในการประเมินสมรรถนะครั้งที่ 1 โดยวิธีสอบข้อเขียน ไม่ต่ำกว่าร้อยละ 60
2. ผู้ที่จะถือว่าเป็นผู้ผ่านการเลือกสรรจะต้องเป็นผู้ที่ได้คะแนนในการประเมินสมรรถนะครั้งที่ 1 โดยวิธีสอบข้อเขียน และการประเมินสมรรถนะครั้งที่ 2 โดยวิธีสอบสัมภาษณ์ แต่ละครั้งไม่ต่ำกว่าร้อยละ 60
3. การทำสัญญาจ้างเป็นพนักงานราชการ จะเป็นไปตามลำดับที่ผ่านการเลือกสรร
เปิดรับสมัคร : วันพฤหัสบดีที่ 3 สิงหาคม พ.ศ. 2566 ถึง วันพฤหัสบดีที่ 10 สิงหาคม พ.ศ. 2566
