เจ้าหน้าที่ Call Centerประสานงานแก้ไขปัญหา

หน่วยงาน / องค์กร Max New Progress

จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา) รับครบแล้ว

ระดับเงินเดือน (บาท) 16000

หมวดงาน ธุรการ/ประสานงาน/คีย์ข้อมูล/admin
ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/Call Center

ลักษณะงาน หน้าที่สำคัญในตำแหน่งของคุณ
• ตอบข้อสักถามต่างๆ ของลูกค้าโดยมีหลากหลายช่องทาง ทั้งทางโทรศัพท์ ข้อความ หรือทางอีเมล์เกี่ยวกับปัญหาของสินค้าและการบริการต่างๆ รวมถึงข้อสงสัยอื่นๆ
• ความรับผิดชอบในการรักษาระดับความเป็นมืออาชีพขั้นสูงของการบริการให้กับลูกค้าและทำงานเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าทุกคน
• ปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ทั้งระหว่างให้บริการและหลังการโทรในแต่ละครั้ง
• ทำงานร่วมกับทีมบริหารเพื่อได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสินค้าอยู่เสมอและรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของนโยบายบริษัท
• มีส่วนช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจโดยการช่วยแก้ปัญหาและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความผิดหวังหรือไม่พอใจในการบริการ ให้กลับมาพึงพอใจและใช้บริการซ้ำ

คุณสมบัติผู้สมัคร 1. วุฒิม.6ขึ้นไป
2. สามารถให้บริการลูกค้าแบบมืออาชีพและรักษามารยาทกับลูกค้าตลอดเวลาที่ให้บริการ
3. มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี อดทนต่อแรงกดดัน
4. มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้
5. ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา ทำงานไม่เป็นบริษัทสอนงานให้
6. มีความรับผิดชอบและหน้าที่ต่องานที่ได้รับมอบหมาย
7. เริ่มงานได้ทันที(จะพิจราณาเป็นพิเศษ)
8. มีความรับผิดชอบ อดทน ตรงต่อเวลา

เขตพื้นที่ปฏิบัติงาน ลาดพร้าว,ห้วยขวาง, วังทองหลาง

จังหวัดที่ปฏิบัติงาน กรุงเทพมหานคร

สวัสดิการ / ข้อมูลเพิ่มเติม -กองทุนประกัน
-กองทุนเงินทดแทน
-ประกันอุบัติเหต (ตามบริษัทของลูกค้า)
-ค่าครองชีพ
-สวัสดิการอื่นๆ ตามตำแหน่งงาน

ขออภัยค่ะ

ตำแหน่งงานดังกล่าว ยังไม่เปิดรับสมัครขณะนี้
โปรดเข้ามาตรวจสอบภายหลังอีกครั้ง