国际快递客服 เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ด้านขนส่งระหว่างประเทศ ( รับสมัครด่วน )

หน่วยงาน / องค์กร บริษัท ทอพมาร์คเทรด จำกัด

จำนวนที่รับสมัคร (อัตรา) รับครบแล้ว

ระดับเงินเดือน (บาท) 15,000-23,000

หมวดงาน นำเข้า/ส่งออก/Shipping/ต่างประเทศ
ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/Call Center

ลักษณะงาน 【工作描述】
1、负责客户热线的接听，信息查询及疑难问题的解答工作；
2、接收客户下单指令，安排货件揽收；
3、追踪国际货件转运情况，及时与客人沟通跟进；
4、与供应商建立维护良好合作关系；
5、处理客户最初问题并提供有效的解决方式；
6、与销售、操作同事紧密配合，协调沟通；
7、向领导汇报工作问题，负责客户信息统计。

【รายละเอียดงาน】
1. รับผิดชอบในการรับสาย/เเชทจากลูกค้า สอบถามข้อมูลและตอบคำถามลูกค้า
2. รับคำสั่งซื้อจากลูกค้าและนัดรับพัสดุ
3. ติดตามสถานะการจัดส่งระหว่างประเทศและเเจ้งนัดหมายให้ลูกค้าทราบ
4. สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์ของบริษัท
5. จัดการปัญหาเบื้องต้นของลูกค้า และนำเสนอแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ
6. ประสานงานกับเพื่อนร่วมงาน เช่น ฝ่ายขาย, ฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง
7. รายงานปัญหาในการทำงานต่อหัวหน้างาน และรับผิดชอบสรุปสถิติข้อมูลลูกค้า

คุณสมบัติผู้สมัคร 1. 会中泰双语（HSK4-5级）；ได้ภาษาจีน-ไทย (HSK4-5)
2. 有国际快递行业经验更佳；มีประสบการณ์ในธุรกิจขนส่งด่วนระหว่างประเทศจะพิจารณาเป็นพิเศษ
3. 会基础的 Excel，Word 操作；มีความรู้พื้นฐาน Microsoft Excel , Word
4. 有服务意识和良好的沟通能力；มีจิตสำนึกในการบริการและมีทักษะในการสื่อสารที่ดี
5. 有良好的分析问题和解决问题的能力；มีความสามารถในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา
6. 有较强的责任心、工作细心、吃苦耐劳、对于工作有极高的热情；มีความรับผิดชอบ, ทำงานละเอียด, มีความตั้งใจในการทำงาน, มีความอดทน, มีความกระตือรือร้นในการทำงานสูง
7. 性格活泼，能愉快和客人交流，喜欢并经常使用社交媒体（日常发帖子频率越高越好）；มีบุคลิกร่าเริงเเจ่มใส มีชีวิตชีวา ชอบการพูดคุยสื่อสารกับผู้อื่น และใช้สื่อ Social Media อยู่เป็นประจำ

เขตพื้นที่ปฏิบัติงาน บางกะปิ, บึงกุ่ม, สะพานสูง

จังหวัดที่ปฏิบัติงาน กรุงเทพมหานคร

#งานภาษาจีน #ขนส่งระหว่างประเทศ #บริการลูกค้า #ประสานงานต่างประเทศ #นำเข้าส่งออก

ขออภัยค่ะ

ตำแหน่งงานดังกล่าว ยังไม่เปิดรับสมัครขณะนี้
โปรดเข้ามาตรวจสอบภายหลังอีกครั้ง